5 herramientas a mano

Flush Casino: tu partida sigue siendo un pasatiempo

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites de depósito y de tiempo y las autoexclusiones están en cada cuenta Flush Casino.

Fijar mi límite

Regulado por DGOJ bajo licencia 92316 desde 2008

Lo esencial

Consulta tus datos de protección de un vistazo

Aquí tienes la edad mínima, la licencia, el registro nacional y a quién llamar si algo cambia.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-92316

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Cuando algo se descontrola

Elige la herramienta que necesites

Entra aquí cuando quieras marcar un tope o parar a tiempo.

Lo que decides gastar

Marca un tope a lo que ingresas en un día, una semana o un mes; actívalo si notas que depósitas más de lo que habías pensado.

¿Cuánto rato quiero jugar?

Pone un techo al rato que pasas en la plataforma; actívalo si quieres que la sesión tenga un final claro y no se estire.

De jugar hoy a no entrar

Cierra el acceso a tu cuenta durante un tiempo; actívala si necesitas parar unos días y volver después sin jugar entre medias.

Bloqueo definitivo

Bloquea el acceso sin vuelta atrás por tu parte; actívala si has decidido que este pasatiempo ya no te sirve.

Revisión de tus hábitos

Un cuestionario breve sobre tus hábitos; ábrelo si dudas de si estás jugando más de lo que querrías y necesitas una referencia.

Tu límite, tu ritmo

Fija tu límite en unos minutos

Sigue estos pasos cuando decidas tu tope antes de empezar a jugar.

Entra en tu perfil

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y busca el apartado de juego responsable, donde están todas las opciones de control.

Depósito o tiempo

Elige el tipo de límite que quieres: depósito o tiempo de juego; revisa que sea el que responde a lo que necesitas contener.

Marca el periodo

Indica la cantidad o el tiempo y escoge día, semana o mes; comprueba que la cifra es la que puedes asumir sin apuros.

Ya está en marcha

Confirma el cambio y revisa que aparece aplicado en tu cuenta; desde ahí juegas con un marco que ya has elegido tú.

¿Pausa corta o cierre definitivo?

Un respiro a tu medida. Activa una pausa desde tu cuenta cuando quieras desconectar unas horas o unos días. Tú eliges cuánto dura y la cuenta queda bloqueada para jugar mientras siga activa. La activas desde la configuración, sin llamadas ni trámites.

Bloqueo sin vuelta atrás. Elige la autoexclusión temporal si necesitas cerrar el acceso durante un periodo largo. La cuenta deja de admitir depósitos y partidas, y el cierre no se revierte antes de que acabe. Se pide dentro de tu cuenta, sin llamar a nadie.

¿Existe un registro estatal? El RGIAJ lo gestiona la DGOJ y no tiene fecha de fin: la baja se pide a partir de los seis meses. Te deja fuera de todos los operadores con licencia y se solicita en la sede electrónica, con DNIe autoprohibidos o de forma presencial. ordenacionjuego.es

Dos caminos abiertos

Llama cuando lo necesites

Flush Casino deja a tu alcance un teléfono y entidades que escuchan sin juzgar.

Línea de ayuda de FEJAR

Esta línea atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familias: orientación, terapia en línea, ayuda legal y guía para la autoexclusión. Se contacta por teléfono. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego responsable del regulador reúne pautas sobre límites, señales de riesgo y autoexclusión para jugadores y familias. Se llega con un clic. ordenacionjuego.es

Revisa estas señales sin miedo

Notar estas señales pronto evita que la preocupación crezca y te quita margen de maniobra con el dinero. Un límite de depósito o una pausa en tu cuenta son el primer paso, y puedes activarlos hoy mismo.

Si te reconoces en alguna de estas situaciones, merece la pena parar y revisar.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a intentar recuperar lo perdido
Piensas en la próxima partida mientras haces otras cosas
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
Pides dinero prestado para seguir jugando
El malestar aparece cuando no puedes jugar
Descuidas el sueño, el trabajo o a los tuyos

Cuando necesitas respuestas

¿Qué cambia al modificar un límite?

Resuelve aquí qué pasa con tus límites, tus pausas y tu cuenta.

¿Puedo cambiar un límite más adelante?+

Sí. Vuelve a la misma sección de tu cuenta y elige el nuevo tope de depósito o de tiempo de juego. Todo cambio se aplica dentro de Flush Casino y queda registrado en tu historial de limites.

¿Qué pasa si pauso mi cuenta unos días?+

Una pausa bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas, aunque el dinero sigue siendo tuyo. Cuando el plazo termina, puedes volver a entrar en Flush Casino con tu correo y tu contraseña.

¿Quiero cerrar mi cuenta definitivamente, a quién escribo?+

Escribe a [email protected] desde el correo que registraste y pide el cierre definitivo. El equipo de soporte confirma la baja y te indica qué ocurre con el saldo que quede en la cuenta.

¿Qué hago si mi pareja juega demasiado?+

Llama a la línea gratuita de FEJAR y pregunta por las opciones para familiares, que incluyen orientación y acompañamiento. También puedes escribir a nuestro soporte para que te expliquen qué herramientas puede activar la propia persona.

¿Puedo anular mi autoexclusión antes de que termine?+

No. La autoexclusión que fijas en tu cuenta se mantiene durante todo el periodo elegido y no se levanta antes de esa fecha. Al terminar, el acceso se recupera según las condiciones que te indique el soporte.

¿Si me autoexcluyo aquí, me bloquean en otros casinos?+

No. La autoexclusión de tu cuenta solo afecta a Flush Casino. Para quedar fuera del resto de operadores con licencia en España, inscríbete en el RGIAJ, el registro que gestiona la DGOJ.